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“民有所呼,我有所应”(二)

民有所呼,我有所应

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恒久以来一连关注着区域用户

在用水方面的有关疑问

团结公司客服热线接听和实地用户走访事情开展情形

我们针对用户在用水历程中

泛起的疑问呼声回声最高的问题

特此专门宣布

您的“水”问题,我来答!系列稿件

回应各人的疑问和关切


问:你好,我家自来水突然发白,是什么缘故原由?

答:您好,由于水龙头放出来的水中溶入了空气,经压力剖析成细小气泡,看起来水为乳白色,待静止几分钟后,气泡会自行消逝,水质变清,这是一种正常的物理征象,不影响水质清静,您可以定心饮用。


问:你好,水烧开后为什么会有水垢和白色漂浮物?

答:您好,自来水中一样平常均具有一定硬度值,其主要因素是钙、镁离子,水中以碳酸氢钠形式保存的钙镁离子遇到加热后会爆发碳酸盐沉淀成漂浮物,经多次浓缩沉淀就会形成我们常说的水垢。自来水烧开后有水垢或白色漂浮物属于正常情形,我司逐日出厂水都会举行检测,确保切合国家标准划定才会出厂,您可以定心使用。


问:你好,讨教在那里可以盘问水质报告?

答:您好,公司每月15号之前会在西咸新区欧博官网集团官网宣布水质检测报告,您可以在官网审查详细各项检测指标情形,网址为www.xixianwatergroup.com。


问:你好,讨教怎样缴纳水费?

答:您好,现在我司仅为沣西新城部分用户供水,其他新城用户可联系小区物业或所属水司盘问,我司供水区域内住民用户可通过物业举行水费缴纳。

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